30 dagen bedenktijd / herroeping

Bij MissSteel.nl heb je het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Om je retourzending snel te laten verlopen volg dan de stappen voor retour.

Om jouw bestelling te annuleren of te retourneren (herroepen) kun je ook gebruik maken van het Modelformulier herroeping. Je hebt het recht om binnen 30 dagen van je koop af te zien en deze retour te sturen. Lees vooral verder voor alle voorwaarden die gelden gezien het in onze shop om seksspeeltjes gaat.

Na het herroepen van je bestelling, dien je de artikelen uiterlijk binnen 14 dagen na het melden van de herroeping retour te zenden.

Let er op bij het retourneren van je bestelling, dat je retourzending aan de volgende eisen voldoet:

• Het product is in originele staat en zit in de fabrieksverpakking en sealstickers of sealing is aanwezig
• Het product is compleet

Bij elke levering is een een leveringsbon aanwezig in de verzenddoos. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, is het voldoende om deze bon mee te sturen. Je kunt ook door het invullen van het herroepingsformulier aangeven dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Je bent echter niet verplicht het herroepingsformulier te gebruiken, want ook zonder het formulier geldt het herroepingsrecht.

Terugboeking bedrag
Met het toepassen van het herroepingsrecht vervalt niet je eventuele betaalverplichting. Je zult wel binnen de gestelde termijn moeten betalen. Heb je de bestelling vooraf betaald, dan storten wij dit direct terug. Als je de gehele bestelling retour stuurt, vervallen de verzendkosten. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij ons hebt betaald.

Wij zullen het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding restitueren. Ontbinding ontstaat vanaf het moment dat je ons op de hoogte hebt gebracht van het herroepen van de aankoop.

Indien het product toch gebruikt blijkt of beschadigd is, kunnen we kosten voor waardevermindering in rekening brengen.

Let op! De volgende artikelen kunnen, in verband met hygiëne, niet geretourneerd worden wanneer de sealing of sealsticker is verbroken (dit is tevens wettelijk zo bepaald):

• Glijmiddelen, crèmes en tabletten
• Opzetkapjes
• Sextoys

Retourneren
De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.Via ons retourformulier kun je ook online een PostNL Verzendlabel aanschaffen(€5,95). De eventueel betaalde oorspronkelijke verzendkosten zullen op de factuur worden verwijderd na ontvangst van de retourzending indien je de hele bestelling retourneert. Wanneer je een artikel retour wilt zenden volg dan de stappen voor retour,  zodat wij je retourzending snel in behandeling kunnen nemen.

Annulering van je bestelling

Nadat je jouw bestelling hebt afgerond, wordt deze zo snel mogelijk gereed gemaakt voor verzending. Aangezien je bestelling al te ver in het verzendproces zit, is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen of annuleren. Indien je nog een ander artikel wenst te ontvangen, raden wij je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen.

Indien je je bestelling niet meer wenst te ontvangen, raden wij je aan om de bestelling aan de deur te weigeren of te retourneren. Hier vind je de stappen voor retour

Modelformulier Herroeping

Ons herroepingsformulier vind je hier.